Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan grab888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform grab888 dengan serta-merta.
Pengenalan
1.1 Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara grab888 ("Syarikat", "Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web grab888, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform grab888" atau "Perkhidmatan").
1.2 grab888 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami. Kami memastikan bahawa semua data peribadi yang dikumpul diproses secara sah, adil, dan telus selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang terbaik dan undang-undang yang berkenaan.
1.3 Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat grab888 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara Dasar Privasi ini dan dokumen-dokumen tersebut berkaitan dengan pemprosesan data peribadi, Dasar Privasi ini hendaklah diutamakan.
1.4 Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai cara grab888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel di [email protected] — alamat e-mel ini adalah untuk paparan sahaja dan tidak boleh diklik.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai makna seperti yang dinyatakan kecuali konteksnya memerlukan makna yang berbeza:
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Data Peribadi | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kewangan. |
| Pemprosesan | Sebarang operasi yang dilaksanakan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data. |
| Pengguna / Subjek Data | Individu yang data peribadi dikumpul dan diproses oleh grab888 — iaitu mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan grab888. |
| Pengawal Data | grab888, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna. |
| Pemproses Data | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak grab888 mengikut arahan dan di bawah kawalan grab888. |
| Kuki | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh laman web grab888 untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. |
| KYC | Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh grab888 untuk mengesahkan identiti dan umur pengguna sebelum pengeluaran wang diproses. |
| Persetujuan | Perbuatan anda yang jelas, bermaklumat, dan bebas dalam bersetuju untuk data peribadi anda diproses untuk tujuan tertentu oleh grab888. |
Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
3.1 grab888 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah, jelas, dan tertentu. Berikut adalah kategori data peribadi yang kami kumpul daripada pengguna platform grab888 di Malaysia:
Data Pengenalan
Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina, dan gambar profil.
Data Hubungan
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman di Malaysia.
Data Kewangan
Maklumat akaun bank, nombor akaun dompet digital, dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran.
Data Permainan
Sejarah pertaruhan, rekod permainan, baki akaun, kemenangan, dan kekalahan di platform grab888.
Data Teknikal
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, dan maklumat log masuk.
Data Penggunaan
Corak penggunaan platform, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan keutamaan permainan.
3.2 Data peribadi anda dikumpul melalui saluran-saluran berikut: borang pendaftaran akaun, proses KYC, transaksi kewangan, interaksi dengan platform grab888, komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan secara automatik melalui teknologi kuki dan penjejakan yang digunakan di platform kami.
3.3 grab888 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun bank, nombor PIN, atau maklumat keselamatan sensitif lain melalui e-mel, telefon, atau Live Chat. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa daripada grab888, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.
Pengumpulan Data Minimum: grab888 mengamalkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Tiada data peribadi yang berlebihan atau tidak relevan dikumpul daripada pengguna Malaysia kami.
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
4.1 grab888 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan berikut. Kami tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
- Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti serta umur pengguna melalui proses KYC yang diwajibkan;
- Membolehkan anda log masuk, mengurus akaun, dan mengakses semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh grab888;
- Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan seperti Maybank, CIMB, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay;
- Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu melalui Live Chat, e-mel, dan saluran lain yang disediakan;
- Mengirimkan notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, bonus, dan kemas kini perkhidmatan grab888;
- Memantau dan mengesan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain untuk melindungi semua pengguna;
- Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan;
- Menjalankan analisis dalaman untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna grab888.
4.2 Asas sah untuk pemprosesan data peribadi anda oleh grab888 merangkumi: (a) pelaksanaan kontrak antara anda dan grab888; (b) pematuhan kewajipan undang-undang; (c) kepentingan sah grab888 dalam menjalankan perniagaan dengan selamat dan bertanggungjawab; dan (d) persetujuan anda yang jelas untuk tujuan pemprosesan tertentu seperti pemasaran langsung.
4.3 Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi berdasarkan persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi Pegawai Privasi Data kami. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.
Perkongsian & Pendedahan Data Peribadi
5.1 grab888 tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu kami dalam operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal penyelesaian KYC, pembekal perkhidmatan awan, dan sistem sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
- Pihak Berkuasa: grab888 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah;
- Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan rakan kongsi industri yang dipercayai untuk tujuan mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain;
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya grab888 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada notis awal kepada pengguna yang terjejas.
5.2 Sekiranya data peribadi anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia kepada pemproses data antarabangsa, grab888 akan memastikan bahawa pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang sesuai dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang setara dengan piawaian yang ditetapkan dalam Dasar ini.
Jaminan Perlindungan: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada grab888 adalah terikat secara kontrak untuk melindungi data tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dibenarkan semata-mata. Kami melakukan semakan berkala ke atas semua pembekal perkhidmatan kami untuk memastikan pematuhan berterusan.
Kuki & Teknologi Penjejakan
6.1 Platform grab888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memperibadikan kandungan yang dipaparkan kepada anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform grab888.
6.2 Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh grab888 beserta fungsinya:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform grab888 seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. | Sesi / 30 hari | Tidak — diperlukan untuk fungsi platform |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa, rantau, dan keutamaan paparan anda di platform grab888. | 1 tahun | Ya — melalui tetapan pelayar |
| Kuki Analitik | Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform grab888 bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan. | 2 tahun | Ya — melalui tetapan kuki |
| Kuki Keselamatan | Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran. | Sesi | Tidak — penting untuk keselamatan |
| Kuki Prestasi | Mengoptimumkan kelajuan pemuatan halaman dan prestasi platform grab888 secara keseluruhan. | 6 bulan | Ya — melalui tetapan pelayar |
6.3 Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform grab888 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.
Keselamatan Data Peribadi
7.1 grab888 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Sistem keselamatan kami dikemas kini secara berterusan untuk menangani ancaman keselamatan siber yang terkini.
7.2 Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh grab888 merangkumi:
- Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan grab888;
- Penyulitan data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan yang disimpan dalam pangkalan data kami;
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi log masuk akaun pengguna;
- Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berdedikasi;
- Kawalan capaian yang ketat — hanya kakitangan grab888 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna;
- Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas;
- Sistem sandaran data yang selamat dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.
7.3 Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada hak dan kebebasan anda, grab888 komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang sewajarnya dengan segera.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun grab888 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dayakan pengesahan dua faktor, dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara anda dan grab888 disulitkan menggunakan piawaian industri tertinggi untuk keselamatan maksimum.
Pengesahan Dua Faktor
Lapisan perlindungan tambahan untuk akaun grab888 anda melalui pengesahan dua faktor yang memastikan hanya anda yang boleh log masuk.
Kawalan Capaian Ketat
Hanya kakitangan grab888 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dengan setiap capaian dilog dan dipantau.
Pemantauan 24/7
Pasukan keselamatan siber grab888 memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
Audit Keselamatan Berkala
Sistem grab888 menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas yang berlesen.
Sandaran Data Selamat
Data pengguna disimpan dalam sistem sandaran yang disulitkan dan dilindungi dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji sepenuhnya.
Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi
8.1 Sebagai pengguna grab888 yang data peribadinya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exercis pada bila-bila masa dengan menghubungi Pegawai Privasi Data kami:
Hak Capaian
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dikongsi oleh grab888.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang disimpan oleh grab888 tentang anda.
Hak Pemadaman
Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang grab888 untuk menyimpan rekod tertentu.
Hak Pembatasan
Anda berhak untuk meminta pembatasan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Hak Mudah Alih
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada grab888 dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pengawal data lain.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah grab888.
8.2 Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permohonan bertulis kepada Pegawai Privasi Data grab888 melalui e-mel di [email protected]. grab888 akan memproses permohonan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
8.3 Harap maklum bahawa hak-hak di atas tidak bersifat mutlak dan mungkin tertakluk kepada had-had tertentu mengikut undang-undang yang berkenaan. Sekiranya grab888 tidak dapat memenuhi permohonan anda, kami akan memaklumkan anda tentang sebab-sebabnya dengan jelas dan tepat.
Penyimpanan & Pemadaman Data
9.1 grab888 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan yang berkenaan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan operasi serta undang-undang yang terpakai.
9.2 Garis panduan tempoh penyimpanan data yang diamalkan oleh grab888 adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang;
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia;
- Data KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan;
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan penyelesaian pertikaian;
- Data kuki analitik: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki seperti yang diperincikan dalam Bahagian 6 Dasar ini.
9.3 Setelah tempoh penyimpanan tamat, grab888 akan memadam atau menyahtanamkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.
Nota Penting: Walaupun anda menutup akaun grab888 anda, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, terutamanya rekod kewangan dan KYC. Ini adalah kewajipan undang-undang dan bukan pilihan grab888.
Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur
10.1 Platform grab888 adalah dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. grab888 tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikompromikan.
10.2 Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran akaun dan semasa proses KYC. grab888 menggunakan kaedah pengesahan umur yang ketat untuk memastikan pematuhan had umur minimum ini di seluruh Malaysia.
10.3 Sekiranya grab888 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang pemberitahuan terlebih dahulu.
Amaran Had Umur: 🔞 Platform grab888 adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas SAHAJA. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang individu di bawah umur cuba mengakses platform ini, sila hubungi pasukan sokongan grab888 dengan segera di [email protected] untuk kami mengambil tindakan segera.
Perubahan kepada Dasar Privasi
11.1 grab888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.
11.2 Bagi pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, grab888 akan berusaha untuk memberitahu pengguna aktif melalui e-mel yang berdaftar atau melalui notifikasi yang jelas di dalam platform grab888 sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut.
11.3 Penggunaan berterusan platform grab888 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala.
11.4 Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform grab888 dan memohon penutupan akaun anda. grab888 akan memproses permintaan penutupan akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma & Syarat kami.
Hubungi Kami — Pegawai Privasi Data
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara grab888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:
E-mel Privasi Data
Untuk pertanyaan bertulis, permohonan hak data, atau aduan rasmi berkaitan privasi grab888. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja.
[email protected]
Live Chat 24/7
Untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan data, anda boleh menghubungi ejen sokongan grab888 yang fasih Bahasa Melayu melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk permohonan berkaitan hak data (capaian, pembetulan, pemadaman), sila sertakan nama penuh, nombor akaun grab888, dan penerangan yang jelas tentang permohonan anda. Ini mempercepatkan proses pemprosesan permohonan anda oleh pasukan Privasi Data grab888.
Bermain dengan Selamat & Penuh Keyakinan di grab888
Data peribadi anda terlindung sepenuhnya bersama grab888. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian terbaik Malaysia dengan ketenangan fikiran yang anda layak dapatkan.
🔞 Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas | Berjudi secara bertanggungjawab | grab888