Terma & Syarat grab888 — Syarat Penggunaan Platform Kasino Dalam Talian Malaysia

1.1 Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan grab888 ("Syarikat", "Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web grab888, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform grab888" atau "Perkhidmatan").

1.2 grab888 ialah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah dan direka khusus untuk memenuhi keperluan pasaran perjudian dalam talian di Malaysia. Platform kami menawarkan pelbagai permainan kasino, pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung dengan dealer sebenar, dan pelbagai hiburan digital yang lain.

1.3 Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi grab888, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan sebarang peraturan bonus atau promosi yang dikeluarkan dari semasa ke semasa. Dokumen-dokumen tersebut adalah sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan grab888.

1.4 grab888 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan terhadap platform grab888 selepas sebarang pindaan dikira sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

3.1 Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan grab888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform;
• Merupakan individu yang berakal dan berkelayakan untuk memasuki kontrak yang mengikat secara sah;
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab;
• Tidak mendaftar lebih daripada satu akaun aktif di platform grab888 pada sesuatu masa;
• Bermain menggunakan wang peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah;
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau syarikat semasa mendaftar atau bermain.

3.2 grab888 mengambil kewajipan perlindungan golongan muda dengan sangat serius. Semua pendaftaran baharu tertakluk kepada proses pengesahan KYC yang memerlukan bukti umur yang sah. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki atau digunakan oleh individu di bawah umur 21 tahun akan ditangguhkan atau ditamatkan serta-merta, dan baki akaun berkenaan mungkin akan dirampas sepenuhnya mengikut budi bicara grab888.

3.3 grab888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk namun tidak terhad kepada kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen berkanun lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda disekat atau ditamatkan.

4.1 Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun aktif di platform grab888. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang berbeza, alamat IP yang berbeza, atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa pemulangan baki.

4.2 Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskinikan maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. grab888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemas kini.

4.3 Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Anda mesti memberitahu grab888 dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda. grab888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

4.4 grab888 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, atau sebarang pelanggaran Terma ini, tanpa notis awal dan tanpa liabiliti kepada Pengguna berkenaan.

5.1 grab888 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang diluluskan untuk pasaran Malaysia: Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. Semua amaun deposit dan pengeluaran adalah dalam unit Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi transaksi mata wang kripto yang tertakluk kepada kadar pertukaran semasa.

5.2 Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Had terkini akan dipaparkan pada halaman deposit platform grab888. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak had ini sebelum memulakan sebarang transaksi.

5.3 Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan KYC yang lengkap. grab888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan hasil semakan KYC.

5.4 grab888 berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma ini. Dalam kes sedemikian, grab888 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum permintaan pengeluaran diproses.

5.5 Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan maklumat akaun bank atau dompet digital yang diberikan untuk tujuan pengeluaran. grab888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan pengeluaran yang disebabkan oleh maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh Pengguna.

6.1 grab888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, putaran percuma, dan ganjaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) khusus yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh ditarik keluar.

6.2 Syarat pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan pada masa tawaran dibuat. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami sepenuhnya syarat pertaruhan sebelum menerima sebarang bonus atau tawaran promosi dari grab888.

6.3 Hanya satu (1) bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap Pengguna baharu. Bonus tidak boleh dipindahkan, ditebus tunai, atau digunakan bersama-sama dengan tawaran promosi lain kecuali dinyatakan secara khusus sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

6.4 grab888 berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik sebarang bonus atau tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan bonus, atau pelanggaran Terma ini oleh Pengguna.

1. Bonus hanya sah untuk tempoh yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan;
2. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik;
3. grab888 berhak untuk menyekat permainan tertentu daripada menyumbang kepada pemenuhan syarat pertaruhan;
4. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem bonus akan mengakibatkan penamatan akaun segera.

7.1 Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform grab888 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah. Penggunaan platform ini untuk sebarang tujuan haram, penipuan, atau yang boleh merosakkan reputasi atau operasi grab888 adalah dilarang sama sekali.

7.2 Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform grab888 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform;
• Melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penipuan kad kredit, penipuan identiti, atau pengubahan wang haram;
• Berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun grab888 kepada mana-mana pihak ketiga;
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan platform grab888;
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui pembukaan berbilang akaun atau cara lain;
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah;
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang grab888 kepada pengguna lain.

7.3 grab888 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk memantau pola permainan dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang dilarang akan disekat sementara untuk siasatan, dan grab888 berhak untuk melaporkan aktiviti sedemikian kepada pihak berkuasa berkenaan.

8.1 Semua kandungan yang terdapat di platform grab888, termasuk namun tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik grab888 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa serta peruntukan perjanjian antarabangsa.

8.2 Nama dagangan, tanda dagangan, dan tanda perkhidmatan grab888 yang digunakan di platform ini adalah hak milik grab888. Tanda-tanda ini tidak boleh digunakan berkaitan dengan sebarang produk atau perkhidmatan yang bukan milik grab888 dengan cara yang mungkin menimbulkan kekeliruan atau yang menghina atau mendiskreditkan grab888.

8.3 Anda dibenarkan untuk mengakses dan melihat kandungan platform grab888 untuk kegunaan peribadi anda sendiri sahaja. Sebarang penggunaan, pengeluaran semula, pengubahsuaian, pengedaran, atau pemaparan semula kandungan grab888 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari grab888 adalah dilarang.

9.1 Platform grab888 disediakan secara "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan atau waranti dalam apa jua bentuk, sama ada tersurat atau tersirat. grab888 tidak membuat sebarang representasi atau waranti berkenaan dengan ketepatan atau kesempurnaan kandungan platform ini.

9.2 grab888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform grab888, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan, pertaruhan, atau aktiviti perjudian lain;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan grab888;
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri;
• Sebarang kerugian yang timbul daripada kepercayaan pengguna kepada maklumat yang terdapat di platform.

9.3 Perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan yang nyata. grab888 tidak menjamin sebarang kemenangan dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh pengguna semasa menggunakan platform kami. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian anda sendiri.

10.1 Anda berhak untuk menutup akaun grab888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang nyata yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan KYC selesai dan setelah mana-mana syarat pertaruhan bonus yang berkenaan dipenuhi.

10.2 grab888 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna tanpa notis awal sekiranya:

1. Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma ini;
2. Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan atau aktiviti haram;
3. Pengguna gagal mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
4. Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun;
5. grab888 dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa berkenaan.

10.3 Pengguna yang ingin mengecualikan diri daripada platform grab888 atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. grab888 menyokong sepenuhnya program pengecualian diri dan akan menghormati permintaan sedemikian dengan penuh ihsan dan kerahsiaan.

11.1 Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform grab888 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

11.2 Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pertikaian pertama kali dibangkitkan secara bertulis, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan.

11.3 Walau bagaimanapun, grab888 berhak untuk mendapatkan relief injunksi atau sebarang bentuk relief ekuiti yang sesuai di mahkamah mana-mana bidang kuasa yang berkenaan bagi menangani pelanggaran hak harta intelek, kerahsiaan, atau keselamatan platform.

12.1 grab888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan memaparkan versi yang telah dikemas kini di halaman ini. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan berubah apabila sebarang pindaan dibuat.

12.2 Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform grab888 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut.

12.3 Bagi pindaan yang dianggap ketara, grab888 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, tertakluk kepada keadaan yang memerlukan pindaan segera demi kepentingan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform grab888, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut: